今年以來,公司在班組建設中,著力加強班組文化建設,亮點頻現,成效彰顯。班組文化已經在金橋供電落地生根,成為我公司班組建設的導航儀和推進器。
環(huán)境管理“6S工作法”。走進班組辦公室,只見辦公設施整齊劃一,墻上制度版塊、班組看板格調統一,辦公桌上辦公用品、工具櫥柜內物品全部定置擺放;走進庫房,就像是進入一個五金百貨小超市,貨架上、地面上,各類物品一律按照銘牌整齊有序擺放;走進服務大廳,工作人員面帶微笑,規(guī)范服務;走進職工閱覽室、食堂、浴室、職工活動室、職工籃球場和羽毛球綜合活動場地…,每到一處都是標牌醒目,環(huán)境整潔,秩序井然,職工統一著裝、掛牌上崗,洋溢著文明、和諧、積極向上的班組文化氣息;這是近日在我公司臺北供電所、臺南供電所等基層班組見到的場景,也是我公司在基層班組全面推行環(huán)境管理“6S工作法”所取得的初步成效。
安全管理“親情文化”。班組墻上“班組園地”看板體現人性化。特別是“安全廣角”的“全家?!睓谀?,把每個家庭對自己親人的安全企盼寫在照片的下面,時時提醒職工牢記親人的囑托;各供電所除了開展安全知識答卷、知識競賽、用電安全知識咨詢等安全文化活動外,還建立了“違章告知家屬制度”等制度,將親情元素注入安全管理之中。
服務用戶“關愛文化”。引導班組職工將“始于客戶需求,終于客戶滿意”的服務理念內化于心,外化于行。以各供電所服務大廳和電力搶修兩個對外服務窗口為載體,為用戶提供一個優(yōu)質高效、周到細致的一站式服務,形成企業(yè)關愛職工,職工關愛用戶的“愛心傳遞”氛圍。同時,各供電所班組職工還成立志愿者服務隊,走上街頭,走進居民家庭、企業(yè)用戶,開展公益服務活動,以“關愛文化”溫情打造金橋供電良好形象。
班組管理“制度文化”;班組管理制度化,按照“把復雜的問題簡單化,簡單的問題有效化”的原則,從紛繁復雜的班組管理內容中梳理出四個方面十四大項,在廣泛征求班組職工意見基礎上出臺了《班組管理試行辦法》。班組考核信息化。為所有班組全部配備了電腦,日常工作內容全部錄入電腦管理,實現公司、供電所、班組三級計算機內部聯網運行。實行班長選任制和班委輪換制度,形成班組依靠制度自我管理、班組考核公開透明的“制度文化”氛圍。
提升素質“三創(chuàng)文化”;在班組文化建設中,做到“外樹形象,內提素質”。.在“爭創(chuàng)星級班組,爭當先進個人”活動中提升素質;“爭當首席員工、優(yōu)秀員工、技術能手”崗位練兵活動中提升職工素質;在“爭創(chuàng)學習型班組,爭當學習型員工”活動中提升職工素質;班組職工學技術、學業(yè)務、學電腦、學文化已經蔚然成風,取得扎實成效。近日,青口供電所有11名職工還自費參加了開發(fā)區(qū)組織的電腦培訓班,利用晚上時間參加學習;臺北供電所職工利用學到的技術對工程施工中收放導線設備進行革新改造取得成功,并在該公司內部進行了推廣。(司宣)
供電所辦公樓及職工活動場所
班組職工在業(yè)務學習
用電服務大廳
保管員在核對賬物
供電所會議室
職工活動室
職工讀書角
職工休息室
電力搶修值班室
職工浴室
職工食堂
供電所庫房